● Un estudio de ManageEngine revela que la República Dominicana presenta el nivel más alto de fragmentación tecnológica entre los países latinoamericanos encuestados: el 89 % de los líderes señala una alta complejidad operativa
● El panorama de amenazas se está intensificando: el 64 % de las organizaciones locales sufrió más ciberataques exitosos en 2025
SANTO DOMINGO, RD.- agosto de 2026 — ManageEngine, una división de Zoho Corporation y proveedor líder de soluciones de gestión de TI para empresas, anunció hoy los resultados específicos de la República Dominicana de su último estudio, «El estado de la transformación digital en América Latina 2026».
El estudio encuestó a 1,000 líderes empresariales y responsables de la toma de decisiones tecnológicas en Brasil, México, Colombia, Chile y la República Dominicana, incluyendo a ejecutivos dominicanos de sectores como la banca, los seguros, el comercio minorista, la manufactura, la educación y la tecnología.
Los resultados revelan que el 92 % de las empresas dominicanas destina una parte significativa de su presupuesto de TI al mantenimiento de los sistemas existentes, lo que limita su capacidad para invertir en innovación y en tecnologías preparadas para las necesidades futuras de los negocios.
Las organizaciones dominicanas continúan acelerando sus procesos de transformación digital, impulsadas por la adopción de tecnologías como la inteligencia artificial, la computación en la nube y las soluciones de ciberseguridad. Sin embargo, los desafíos relacionados con la integración tecnológica, la gestión de datos y el logro de resultados medibles siguen limitando el impacto de estas iniciativas.
Los resultados muestran que la madurez digital del país aún se encuentra en una fase de transición. El 31 % de las empresas sigue dependiendo en gran medida de sistemas tradicionales, mientras que el 41 % opera utilizando múltiples herramientas basadas en la nube que carecen de una integración adecuada.
Solo el 19 % ha logrado consolidar sus operaciones en plataformas unificadas, y apenas el 8 % cuenta con entornos altamente automatizados respaldados por IA. Entre los principales obstáculos que frenan el avance en la transformación digital se encuentran la complejidad del almacenamiento y la gestión de datos, la falta de preparación para la continuidad del negocio y la recuperación ante desastres, y la dificultad para demostrar un claro retorno de la inversión derivado de las iniciativas tecnológicas.
«La República Dominicana está mostrando un notable entusiasmo por la digitalización; sin embargo, el estudio revela que desarrollar una infraestructura fragmentada tiene un alto costo. Para un país con una amplia variedad de herramientas en la región, los costos de soporte aumentan, consumiendo gran parte del presupuesto de TI del 92 % de las empresas, y las brechas de seguridad se multiplican. El verdadero salto competitivo para las empresas dominicanas no será adquirir más software, sino consolidar y simplificar lo que ya tienen», afirmó Wilson Calderón, director técnico asociado para América Latina en ManageEngine.
La fragmentación tecnológica aumenta la complejidad operativa
El informe de ManageEngine destaca que la fragmentación tecnológica se ha convertido en una preocupación creciente.
El 89 % de los profesionales de TI dominicanos encuestados afirmó que la proliferación de herramientas ha aumentado la complejidad operativa en los últimos dos años, lo que convierte a la República Dominicana en el país con el nivel más alto de fragmentación tecnológica entre los analizados. De hecho, seis de cada diez organizaciones dominicanas gestionan actualmente entre 11 y 25 soluciones diferentes para mantener sus operaciones diarias.
A pesar de esta situación, la mayoría de las empresas siguen prefiriendo adoptar herramientas especializadas en lugar de plataformas integradas: una decisión que puede agravar los desafíos relacionados con la interoperabilidad y la gestión tecnológica.
La IA avanza, pero persisten los desafíos para generar valor
En lo que respecta a la IA, el estudio revela un alto nivel de optimismo: el 95 % de los encuestados cree que su organización está total o parcialmente preparada para adoptar esta tecnología. Sin embargo, el 73 % admite enfrentar dificultades para convertir estas inversiones en beneficios comerciales tangibles. La falta de talento especializado y las deficiencias en la gobernanza de datos se encuentran entre las principales barreras para maximizar el valor de estas iniciativas.
La ciberseguridad sigue siendo otro gran desafío
Alrededor del 64 % de las organizaciones informaron haber sufrido más ciberataques exitosos en 2025 que en años anteriores. Además, el 73 % de los especialistas encuestados cree que la IA generativa representa un alto riesgo debido a los nuevos escenarios de amenaza que plantea para las empresas.
Aunque nueve de cada diez organizaciones afirman mantener una fuerte alineación con sus objetivos digitales, no se ponen de acuerdo sobre qué estrategia tecnológica deben seguir para alcanzar esos objetivos. Solo el 37 % de los líderes está de acuerdo en que simplificar y consolidar las plataformas debería ser una prioridad compartida.
El estudio concluye que las empresas dominicanas se encuentran en un momento decisivo de su evolución digital. Para mejorar su competitividad y aprovechar al máximo las oportunidades que ofrecen tecnologías como la IA, deben reducir la fragmentación tecnológica, fortalecer la resiliencia operativa, optimizar la gestión de datos y desarrollar las capacidades necesarias para convertir las inversiones digitales en resultados comerciales sostenibles.
Acerca de ManageEngine
ManageEngine es una división de Zoho Corporation y un proveedor líder de soluciones de gestión de TI y seguridad para organizaciones de todo el mundo. Con una plataforma de gestión empresarial digital potente, flexible y basada en IA, ayudamos a las empresas a realizar su trabajo desde cualquier lugar —mejor, de manera más segura y más rápida—. Para obtener más información, visita www.manageengine.com
By: Paola Suazo
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