Los propietarios de Tesla en EE.UU. y en Europa no han podido acceder a sus vehículos ni a la aplicación de la compañía aproximadamente desde las 15:00 (GMT) de este miércoles debido a una interrupción de la red de la empresa.
Según varias fuentes, el problema podría haber sido causado por un ‘hackeo’ del sistema o por una interrupción interna de su interfaz de programación de aplicaciones (API).
Breaking: Tesla is currently having a complete network outage. Internal systems are down according to sources. On the customer side, I can't connect to any of my cars and website is not working. What about you? pic.twitter.com/fbj3s4SJC8— Fred Lambert (@FredericLambert) September 23, 2020
Por otra parte, unas fuentes familiarizadas con el asunto afirmaron a Electrek que los sistemas internos de Tesla «están inexplicablemente inactivos y el personal no puede procesar entregas y pedidos».
El sitio web de Tesla tampoco se cargó durante aproximadamente una hora. De momento, se informa que el problema de acceso ha sido resuelto parcialmente: algunos de los propietarios aún no pueden desbloquear sus autos.
De acuerdo con los datos del sitio downdetector.com, el 87 % de los propietarios de Tesla que reportaron el problema, no han podido iniciar la sesión en de su aplicación de acceso, mientras que un 12 % ha tenido problemas para entrar al sitio web de la compañía. Tesla aún no ha comentado el incidente técnico.
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